B2B – Piemme

Digital marketing b2b cos’è, strumenti utili per il 2023

Melania Pirronello — Fri, 11 Nov 2022 10:37:37 +0000

Tempo di lettura: 5 minuti

Ciao è un piacere averti qui, sono Melania della Piemme e in questo articolo voglio mostrarti come aumentare il fatturato del tuo B2B grazie agli strumenti di digital marketing.

Negli ultimi anni le vendite online sono aumentate a dismisura ed uno dei motivi per cui questo avviene è che il mercato si sta spostando verso una nuova procedura all’acquisto, che affianca gradualmente gran parte del mercato tradizionale.

Viviamo in una realtà in cui le nuove e vecchie generazioni avranno sempre più una mentalità di informazioni e acquisto digitale ed anche le vendite dei B2B online sono da protagoniste.

Ovvero le transazioni commerciali di vendita online tra azienda e azienda, sono in crescita in tutto il mondo, mese dopo mese, giorno dopo giorno.

Digital marketing B2B cos'è ?

Il digital marketing (in italiano marketing digitale) comprende tutte le attività di marketing condotte da un’impresa attraverso l’utilizzo degli strumenti e dei canali digitali, per creare una comunicazione in grado di aiutare l’impresa a sviluppare e fidelizzare maggiormente la propria base cliente e potenziali tali.

Esso in sostanza, unisce i fondamenti del marketing tradizionale alle caratteristiche peculiari di Internet, quindi rappresenta l’utilizzo dei canali digitali per promuovere i tuoi prodotti/servizi. Integrarlo ti permetterà di raggiungere un target mirato con il quale potrai interagire nel posto giusto, al momento giusto e con il messaggio giusto.

Impostando una buona strategia di marketing potrai:

scoprire importanti opportunità di business in nuovi mercati;
migliorare la strategia di vendita nei mercati in cui l’azienda già opera;
aumentare la customer base ossia la base solida di clienti in un business;
interagire con i clienti per creare relazioni di fiducia, connettendosi con essi in real-time e a costi molto bassi;
eliminare totalmente le commissioni fino ad allora destinate a commerciali e rivenditori.

Andando più nello specifico, quali sono gli strumenti offerti da Internet di cui si avvale il Digital Marketing per raggiungere questi obbiettivi?

Nel prossimo paragrafo ti mostrerò gli strumenti di digital marketing che potrebbero essere importanti per una presenza efficace sul web del tuo B2B.

Ci sei? Andiamo!

Strumenti di digital marketing B2B

1. Il sito web/e-commerce B2B

Il sito web è il canale principale con cui un’impresa può affermare la propria presenza online. Tuttavia, non basta possedere un sito web per ottenere ritorni in termini di investimento. Oggi sono almeno tre gli elementi fondamentali che una PMI operante online deve saper presidiare per una presenza efficace nel web.

User experience

User experience offerta all’utente, con una particolare attenzione alla navigabilità da smartphone, divenuto ormai
il device principale con cui gli utenti cercano informazioni su prodotti propedeutici all’acquisto.

Visibilità

Molto importante, in secondo luogo, è garantire a questi siti web un’ottima visibilità sui motori di ricerca, per le parole chiave che identificano la tipologia di prodotti e di business per cui l’azienda intende posizionarsi. Per raggiungere tale obiettivo, è importante curare le giuste strategie di Search Engine Optimization (SEO) che toccano aspetti del sito web sia tecnici/ strutturali che di contenuto.

E-commerce

A questi due elementi se ne unisce poi un terzo, in alcuni casi trasversale: la presenza di un E-Commerce.

Un e-commerce deve essere ben navigabile, sia da smartphone che da desktop, ben visibile sui motori di ricerca e, inoltre, preferibilmente supportato da strumenti di supporto alla vendita. Uno dei trend più innovativi è inoltre l’introduzione di chat automatizzate di assistenza clienti (chatbot), trend perseguito da molte grandi aziende.

2. Advertising per B2B

Per promuovere e valorizzare un sito web/e-commerce si utilizzano invece gli strumenti di web advertising che consentono alle PMI di applicare un marketing più preciso e analitico, volto ad acquisire un traffico veramente qualificato.

Su Internet infatti è possibile identificare e intercettare quelle nicchie di consumatori in target con il proprio business, potenzialmente interessati a al nostro prodotto/servizio.

Queste sono le forme più comuni di advertising online:

• display advertising, la pubblicità su banner statici o interattivi;

• social advertising, l’insieme delle pubblicità veicolati sui social network;

• search advertising, la pubblicità sui motori di ricerca;

• email advertising, la pubblicità su mezzo mail;

• native advertising, contenuti sponsorizzati all’interno di un contenuto di una pagina web;

• video advertising

Anche una piccola impresa può sfruttare le potenzialità di questi canali, arrivando a presidiare fette di mercato un tempo impensabili e aumentare notorietà e vendite tramite il canale online.

3. Content Marketing per B2B

Il content marketing è una strategia che si concentra sulla pianificazione, creazione, pubblicazione e condivisione online di contenuti creati su misura delle nostre buyer personas.

Uno degli strumenti più efficaci in questa fase è certamente il blog, la sezione del sito attraverso cui veicolare i propri contenuti che svolgono anche una funzione di ottimizzazione SEO.

I motori di ricerca come Google infatti premiano, mostrandoli prima degli altri ai propri utenti, i siti che vengono aggiornati più spesso e che dimostrano di essere effettivamente utili a chi li naviga.

4. E-mail marketing per B2B

L’email marketing è uno degli strumenti più efficaci all’interno di una strategia di lead generation e senza dubbio si tratta di un canale molto utile nelle strategie di marketing digitale in generale.

La primissima cosa da considerare nella creazione della tua campagna di e-mail marketing è che i messaggi non dovranno essere scritti per voi, ma per le nostre buyer personas.

Creando un rapporto con i prospect e mostrando loro come potete supportarli nelle difficoltà di business che vivono quotidianamente, saranno molto più propensi ad acquistare il tuo prodotto/servizio.

5. CRM

Il CRM aziendale è uno strumento molto utile per gestire le relazioni con i clienti, centralizzando in un unico database tutte le informazioni provenienti dai commerciali, dal marketing e dal dipartimento di assistenza clienti.

Integrare i contatti raccolti nel CRM permette di creare una comunicazione efficace con essi, con l’obiettivo di convertire questi lead in clienti effettivi dell’azienda.

L’automazione è la chiave per tracciare e controllare questi processi, monitorare l’andamento della strategia e capire se gli obiettivi sono stati raggiunti o stanno per esserlo, o se sia necessaria qualche modifica.

Un software di marketing automation come HubSpot permette di personalizzare la comunicazione con ogni cliente potenziale, in base ai singoli bisogni e alla fase del percorso d’acquisto in cui si trova, rendendo la relazione con l’azienda più forte e duratura.

6. Marketplace

Il marketplace, che in lingua inglese significa “luogo di mercato”, è un mercato online in cui sono raggruppate le merci di diversi venditori o diversi siti web.

Questo strumento non è altro che l’evoluzione degli e-commerce, e possiamo semplificare la sua definizione come un luogo in cui avvengono degli scambi.

L’esempio più noto di marketplace è Amazon (che ha una sezione apposita per B2B). In base alla tipologia di prodotto si distinguono in:

• verticali: offrono un’unica tipologia di prodotto, specializzandosi anche nei prodotti di nicchia di questo settore,

• orizzontali: offrono prodotti e servizi di diverso tipo.

Nello specifico nel B2B riesce a collegare aziende a cui fornire o vendere il proprio prodotto/ servizio. Insomma un importante strumento che sicuramente devi testare nella tua strategia.

Conclusioni: Ora occorre una strategia digital marketing B2B

Concludendo possiamo dire che non sarà necessario, per la crescita del fatturato del tuo B2B, avvalerti di tutti questi strumenti, ma dovrai considerare solamente quelli necessari per la tua attività, in base ai tuoi obbiettivi. Se vuoi conoscere gli errori più comuni da evitare in una strategia di marketing B2B, leggi il prossimo articolo del nostro blog!

Per evitare di buttare soldi inutilmente si deve innanzitutto conoscere il mercato e ovviamente costruire una strategia su misura per il proprio business.

Noi di Piemme Agenzia Pubblicitaria aiutiamo proprio i B2B a creare delle strategie di digital marketing vincenti.

Guarda il nostro caso studio.

Questo ha permesso di aumentare il fatturato, ma soprattutto raggiungere nuovi clienti online senza l’ausilio di commerciali e rivenditori.

Se tutto questo ti suona bene, sappi che ogni mese selezioniamo 1 candidatura e facciamo un business checkup gratuito! Invia la tua candidatura compilando il modulo di contatto e troveremo la migliore soluzione per rendere il business sostenibile, profittevole e scalabile.

A presto,

Melania

La guida completa all’e-commerce B2B: produttività aziendale, risparmio sui costi e rapido ROI

Marco Lima — Tue, 04 Oct 2022 08:28:50 +0000

Tempo di lettura: 3 minuti

In questa guida redatta da noi di Piemme agenzia pubblicitaria ti aiuteremo a comprendere i vantaggi dell’e-commerce B2B e come può aiutare la tua attività a crescere. Imparerai le tendenze chiave nell’e-commerce B2B e come sfruttare al meglio una piattaforma di e-commerce B2B.

Introduzione: perché ogni piccola impresa dovrebbe prendere in considerazione l’e-commerce B2B oggi

Internet ha cambiato il nostro modo di fare affari.

In passato, potevi fare affidamento su un punto vendita fisico per generare vendite. Ma oggi i clienti possono acquistare prodotti senza mettere piede in un negozio. Possono trovare ciò che stanno cercando con pochi clic del mouse.

Questo è il motivo per cui ogni piccola impresa dovrebbe considerare l’e-commerce B2B oggi.

L’e-commerce B2B è un mercato online in cui le aziende interagiscono con altre aziende e individui come loro clienti anziché come consumatori. È un modo efficace per far crescere la tua base di clienti, aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le entrate dal tuo sito Web o negozio online!

Come funziona l’e-commerce B2B: 3 sistemi essenziali che lo rendono possibile

L’e-commerce B2B è un processo complicato che richiede molti sistemi diversi per funzionare insieme senza problemi. Per capire come funzionano e cosa fanno questi sistemi, è importante conoscere le tre componenti base dell’e-commerce B2B: il marketplace B2B, la piattaforma e-commerce e il sistema ERP.

Il marketplace è il luogo in cui acquirenti e venditori si incontrano. Esempi di marketplace che sicuramente hai già visitato sono Amazon, Alibaba, Ebay ecc… La piattaforma è ciò che consente loro di effettuare transazioni tra loro in modo sicuro e protetto. Il sistema ERP gestisce tutta la contabilità di back-end per le transazioni che avvengono su entrambi i lati di questo mercato.

Cosa aspettarsi quando si utilizza una piattaforma di e-commerce B2B?

L’e-commerce è uno dei modelli di business online più popolari. Se stai cercando una piattaforma per creare il tuo sito di e-commerce, dovresti considerare alcuni fattori importanti prima di prendere una decisione.

Le piattaforme di eCommerce B2B hanno varie caratteristiche che le distinguono dalle altre. È importante sapere quali sono queste funzionalità prima di iniziare la tua ricerca e trovare la soluzione migliore per le tue esigenze aziendali.

Alcune delle funzionalità più popolari includono:

Cataloghi prodotti: un catalogo prodotti ti consente di importare prodotti da altri siti Web o crearli da zero e gestire il loro inventario in un unico posto. Puoi anche caricare nuove immagini, descrizioni e prezzi per ogni prodotto.
Carrelli della spesa: questa funzione consente ai clienti di aggiungere articoli al proprio carrello durante la navigazione tra diversi diverse categorie di prodotti. Puoi anche creare un nuovo carrello degli acquisti da zero con l’inventario e utilizzare funzioni come “mostrami i miei carrelli” per rivedere tutti i tuoi ordini.
Spedizione: questa funzione ti consente di caricare e gestire le tariffe di spedizione, impostare metodi di spedizione, tracciare e gestire le consegne degli ordini, creare notifiche di spedizione, impostare tariffe internazionali, nonché monitorare e gestire i resi.

I 5 migliori vantaggi dello shopping online con un account aziendale

Lo shopping online è il modo più conveniente per acquistare beni e servizi. Ecco cinque vantaggi dello shopping con un account business.

Acquista ovunque e in qualsiasi momento
Risparmia tempo non dovendo visitare negozi o centri commerciali
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Ottieni sconti sul tuo acquisto con coupon, codici promozionali e sconti
Ricevi la spedizione gratuita quando raggiungi un determinato importo dell’ordine

Conclusione: vorresti realizzare anche aumentare il fatturato della tua azienda creando il tuo e-commerce B2B?

Noi di Piemme agenzia pubblicitaria abbiamo aiutato già diverse aziende B2B a crescere a vendere online i propri prodotti.

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